Hyères INFORMATIQUE 09 72 61 65 56
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Envoyez votre demande d'annulation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui vous a été fournie.
Retournez votre équipement et vos accessoires Freebox mis à votre disposition en utilisant le bon de retour figurant sur votre espace abonné dans les 15 jours suivant la résiliation effective de votre contrat.
Bon à savoir: votre résiliation sera effective dans les 10 jours suivant la réception de cette lettre de nos services ou à la fin du mois si vous en faites la demande.
Vous pouvez annuler une demande de résiliation depuis votre espace abonné tant qu'elle n'est pas effective.
Free Service Résiliation
C/O Publidispatch
Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Veuillez noter: 49 € de frais de résiliation requis pour fermer le service seront facturés.
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Remboursement des frais?
Si vous annulez votre forfait Internet pour un autre FAI.
Sachez que la plupart d'entre eux remboursent les frais d'annulation de Free.
Les montants de remboursement des fournisseurs d'accès Internet sont généralement d'au moins 50 €, ce qui vous permet de couvrir le coût gratuit de 49 €.
Les prestataires de services renouvellent constamment les offres de remboursement des coûts et vous pouvez les trouver dans notre Guide de l'opérateur.
Veuillez noter que Free ne remboursera pas les frais de résiliation Internet si vous quittez un autre FAI pour vous abonner à un plan gratuit.
Le retour du matériel
L'une des nouveautés de cette procédure d'annulation est qu'en plus du formulaire, vous recevrez également un bon de retour UPS fourni par Free. Ce bon n'était auparavant disponible que sous certaines conditions et était donc rarement envoyé aux abonnés.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions: 09 72 61 65 56
Résiliation Coûteuse FREE
Comment résilier FREE
Contactez le 32 44, sélectionnez "informations de fin d'abonnement" (appels inclus depuis une ligne gratuite).
Calcul des frais de résiliation FREE
Dans tous les cas, le calcul de la dépense peut être effectué manuellement: si vous êtes engagé pour une année, les mois restants plus 49 € représente vos frais.
Si vous êtes "fiancé" pour 24 mois, vous devez payer les paiements mensuels restants jusqu'à la fin du 12ème mois et un quart du 13ème au 24ème mois plus 49€.
Résiliation d'une Freebox Delta
L'offre Freebox Delta est sans engagement, vous pouvez donc annuler à tout moment avec un préavis de 10 jours. Les frais d'annulation sont identiques aux autres Freebox: 49 €.
Mais l'offre Delta est différente des autres Freebox car vous avez acheté le lecteur Free Devialet pour un prix de 480 €. Si vous avez choisi d'acquérir le joueur Free Devialet en payant en liquide, c'est à vous. Si vous avez effectué un paiement prépayé, le contrat de vente du lecteur Free Devialet ne prendra pas fin en même temps que l'accès Internet. Par conséquent, vous devez payer le joueur sans la possibilité de le retourner et d'arrêter le crédit.
Mais l'offre Delta est différente des autres Freebox car vous avez acheté le lecteur Free Devialet pour un prix de 480 €. Si vous avez choisi d'acquérir le joueur Free Devialet en payant en liquide, c'est à vous. Si vous avez effectué un paiement prépayé, le contrat de vente du lecteur Free Devialet ne prendra pas fin en même temps que l'accès Internet. Par conséquent, vous devez payer le joueur sans la possibilité de le retourner et d'arrêter le crédit.
