Nous allons commencer par vous poser des questions sur la version d'Outlook que vous utilisez et le problème que vous rencontrez. Nous vous guiderons ensuite à travers une série d'étapes de résolution de problèmes spécifiques à votre situation. À la fin de chaque étape, la question suivante vous est posée: "Votre problème est-il résolu?" S'il est résolu, sélectionnez "Oui", vous avez terminé! S'il n'est pas résolu, sélectionnez "Non" et passez aux étapes suivantes.